Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang mr lucky888 untuk Malaysia

Kami membina kerangka undang-undang ini khusus untuk melindungi hak anda sebagai pengguna akaun di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun TerjaminYurisdiksi DisokongPerlindungan Data Peribadi

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Syarat Perkhidmatan

mr lucky888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan mr lucky888 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini merupakan persetujuan anda kepada terma yang ditetapkan. Kami memproses semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam sempadan yang diiktiraf. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi akan dirujuk kepada prosedur

1
penyelesaian dalaman kami terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lanjut diambil. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, hak akaun atau permintaan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi yang tertera di halaman hubungi kami untuk respons bertulis yang tersimpan.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di platform untuk pertanyaan segera berkaitan dasar penggunaan atau syarat transaksi — tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.

Telegram Sokongan Saluran Telegram kami membolehkan anda menghantar dokumen sokongan atau bukti transaksi dengan selamat untuk semakan kes perundangan yang memerlukan rujukan rekod.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan data peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL dan disimpan dalam pelayan yang selamat, tidak boleh diakses…

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia dan dipadamkan secara selamat selepas tempoh…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman pelayaran anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis kepada kami dan kami akan memproses permintaan anda…

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti untuk memulakan…

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan…

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, hak privasi dan pengurusan akaun anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran yang disenaraikan di atas untuk bantuan lanjut.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar data kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi tempoh tertentu mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia sebelum pemadaman penuh dapat dilakukan.

Sebarang baki wang dalam akaun anda akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — selepas proses pengesahan identiti selesai dijalankan oleh pasukan kami.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk tujuan pemprosesan transaksi melalui penyedia pembayaran yang anda pilih.

Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa. Notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan dikuatkuasakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda.

Kerangka Undang-Undang mr lucky888 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Perundangan

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Dasar Kuki

Permohonan Akses Data

Pemadaman Akaun

Keselamatan Log Masuk

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Akaun

01 Adakah perkhidmatan mr lucky888 sah digunakan di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta data akaun saya dipadamkan?

04 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah mr lucky888 berkongsi maklumat saya kepada pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membantah terma yang telah berubah?

07 Apakah kuki yang digunakan dan bolehkah saya mematikannya?

Halaman Berkaitan